| 金秋时节，黄浦江畔。2024年SAP大中华区峰会盛大召开，吸引了上千名现场嘉宾与五十多万线上观众共襄盛举。SAP全球执行副总裁、大中华区总裁黄陈宏博士以“商业AI·释放新质生产力”为主题，深入探讨了AI技术如何赋能企业高质量发展，以及SAP如何助力企业在新质生产力的浪潮中乘风破浪。 AI：企业高质量发展的颠覆性力量 黄陈宏博士在接受赛迪网采访时，重点强调了AI作为人类历史上最具颠覆性技术的地位。从奥运会上的智能应用，到企业内部的深度变革，AI正以前所未有的速度渗透到社会经济的每一个角落。他指出，行业研究显示，尽管目前仅有不足5%的企业充分利用AI提升生产力，但预计到2026年，这一比例将飙升至80%。这预示着，对于未能紧跟AI步伐的企业而言，将面临被市场淘汰的风险。 在数字化转型的浪潮中，SAP以其卓越的商业智能解决方案引领着企业迈向智能化未来。SAP的商业AI架构，特别是其中的AI Foundation，与多样化的模型（包括大语言模型和通用型AI）无缝对接，为企业的各个角落注入了前所未有的智能动力。这一架构不仅深化了SAP传统解决方案（如ERP、供应链管理、人力资本管理等）的智能化程度，还通过灵活的客制化扩展，赋予客户更大的自主权和创新能力。 商业AI：SAP的创新引领 面对AI的广阔前景，SAP提出了“商业AI”的概念，旨在通过AI与企业业务流程、运营管理的深度融合，充分挖掘和利用数据价值，实现决策、管理和运营的智能化升级。黄陈宏博士解释道，商业AI不仅关注技术的先进性，更重视其与企业实际需求的紧密结合，确保AI解决方案能够真正为企业带来实效。 作为全球领先的企业应用解决方案提供商，SAP已经成功服务了世界500强中的94%企业，支撑了全球87%的贸易活动。这一强大的市场地位为SAP发展商业AI提供了坚实的基础。黄陈宏博士指出，SAP之所以能够成为全球第一的商业AI公司，关键在于其拥有海量、真实、准确、实时的企业业务数据。这些数据为SAP的商业AI解决方案提供了强大的训练素材，确保了其结果的业务相关性、可靠性以及道德标准的合规性。 AI赋能企业高层决策 SAP商业AI的AI Foundation，构建起一座连接各类AI模型的桥梁。这一基础平台不仅能够集成多种AI技术，还通过SAP 业务技术云平台(BTP) 的生成式AI Hub，为客户提供了一个自定义模型和应用开发的广阔舞台。而SAP的智能副驾Joule，则如同一位无形的助手，帮助企业更好地整合各类应用，提升整体效能与智能化水平。 首席财务官：罗氏制药的精准预测 在制药行业，罗氏制药利用SAP的商业AI技术，实现了研发项目财务预测的智能化。面对每年巨额的研发投入，罗氏需要快速、准确地评估每个项目的可行性。 通过AI的介入，罗氏能够在两小时内完成原本需要数周的手工分析工作，不仅显著提升了效率，还使预测准确度提升了40%。这一转变，为罗氏在激烈的市场竞争中抢占先机提供了有力支持。 首席运营官：AMD的供应链优化 AMD，作为全球领先的芯片制造商，其供应链管理的复杂性不言而喻。传统的供应链调整流程需要专员耗费大量时间进行层层分析。而今，通过SAP的AI解决方案，AMD能够在订单发生变化时，迅速定位问题根源并给出新的交货日期，整个过程仅需一分钟。这一变革不仅大幅提升了供应链响应速度，还预计将使供应链效率提升10倍左右。 首席营收官：SAP的销售管理创新 SAP自身也是AI技术的忠实拥趸。通过引入生成式AI，SAP实现了对全球销售业务的实时管理和精准预测。每季度超过5万条商机的管理，让SAP的销售团队能够随时掌握市场动态，调整销售策略。同时，AI还帮助SAP实现了对客户需求的深度洞察，从而提供更加个性化的服务方案，进一步提升客户满意度和忠诚度。 首席人力资源官：达美航空的员工关怀 在服务型行业中，员工满意度是企业成功的关键。达美航空利用SAP的SuccessFactors（HR云），结合AI技术，为员工量身定制了个性化的培训和发展计划。这一举措不仅提升了员工的职业发展前景和满意度，还有效降低了人才流失率，为企业的长远发展奠定了坚实的人才基础。 首席技术官：德乐的IT体系重构 面对全球业务的复杂性和快速变化的市场需求，CTO们正面临前所未有的挑战。德乐，这家德国食品饮料配料巨头，通过SAP的商业AI解决方案，成功构建了一套智能化的IT体系。这一体系不仅提升了企业应用的集成度和管理效率，还为企业未来的数字化转型提供了强大的技术支持。 实践成果与未来展望 目前，已有超过27000家客户开始使用SAP的AI解决方案，并实现了显著的效益提升。据黄陈宏博士介绍，预计来算，采用SAP商业AI的企业能够实现营收增长10%、生产效率提升20%的佳绩。他强调，这只是AI潜力的冰山一角，随着技术的不断成熟和应用场景的持续拓展，AI将为企业带来更加深远的影响。 SAP的商业AI架构及其在各个领域的成功应用，为企业提供了全新的智能化解决方案。从财务预测到供应链管理，从销售管理到人力资源优化，再到IT体系的重构，SAP的商业AI正在以前所未有的方式重塑企业的运营模式和决策过程。 面对SAP的未来，黄陈宏博士表示，SAP将继续深耕商业AI领域，致力于为企业提供更加智能、高效、安全的解决方案。同时，SAP也将积极响应中国政府关于“新质生产力”的号召，助力中国企业在新一轮科技革命和产业变革中抢占先机、赢得未来。 通过对黄陈宏博士的采访，我们深刻感受到了AI技术对于企业高质量发展的重要性以及SAP在商业AI领域的领先地位。随着AI技术的不断演进和应用场景的日益丰富，我们有理由相信，SAP将携手更多企业共同开启智能商业的新篇章，共同推动新质生产力的蓬勃发展。 ======================================================= 文章来源：https://baijiahao.baidu.com/s?id=1807899542339576518&wfr=spider&for=pc
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