对“数字化转型”本质的认知

亦书

要想“数字化转型”能够真正落地，我们需要清楚的了解“数字化转型”的目的是什么，“数字化转型”在科技变革中所处的位置是什么，为什么在当前时点需要重视“数字化转型”以及“数字化转型”的阶段划分。而这一切都离不开对“数字化转型”本质的认知。下面笔者就尝试基于自己的思考进行阐述，如有错失，欢迎大家指正。纵观人类科技变革。

大体上分为四个阶段：

第一次工业革命以蒸汽技术为代表，称为机械化；

第二次工业革命以电力技术为代表，称为电气化；

第三次工业革命以信息技术为代表，称为信息化；

第四次工业革命涉及的技术种类众多，其中人工智能最为核心，称为智能化。

当前我们正处于从信息化向智能化发展变化的关键时点，而这种变化的核心正是“数字化转型”。在信息化时代，互联网以及运行在其上的数据仅仅只是工具，而真正做决策的是人。为了让读者更好的理解，我们尝试将时钟拨回到互联网技术诞生之时。由于互联网的产生，人类寻找到了一种方法可以将信息上传到虚拟网络世界中，并进行快速的传输和计算。

但这里有一点大家要注意，那就是

在信息技术时代，所有的信息都是以人的意志来进行决策的。所有信息的上传、计算和加工以及信息的获取，都由人来决策。比如张三基于自己的想法写了一封邮件发给李四，邮件系统仅仅只是信息传递的工具，而不会基于信息给李四任何决策。即便科技快速发展进入到移动互联网阶段，网络世界从邮件发展到微信这样的实时交互，从博客发展到短视频这样的音视频信息，由人类主观意志决策信息这一特点都未发生根本改变。在智能化时代，互联网以及运行在其上的数据会形成决策，而人将与其它智能机器一样成为智能化网络管理的一个执行节点。前段时间有一篇关于外卖骑手的文章引起社会的广泛关注。

在这篇回答中描述的场景正是智能化时代的一个典型表现。上百万名骑手，基于系统的计算进行调配，按照系统规划的路线，按照系统要求的时间，按照系统的工作排序机械的执行指令。而与这些骑手同时上路的还有正在试验阶段的配送机器人。

事实上，不只是外卖这一个行业，从安全防控到视频推荐，从网约车调度到开店经营，越来越多的企业基于系统的智能决策进行生产运营，并且切实让效率得到了巨大的提升。由于网络对数据高效的获取和计算能力，在决策层面确实具备人类无法匹敌的优势。

但要真正进入智能化时代，还需要解决三个关键问题：

第一个是信息的自主上传和获取，即不依赖人的主观意志进行数据采集——这正是需要IoT技术的原因；

第二个是基于数据的机器智能决策——这正是需要人工智能和机器学习的原因；

第三个是智能决策的落地执行——这正是需要智能机器人技术的原因。

以上三个关键技术在很长一段时间里无法形成根本性突破，这就决定了未来很长一段时间需要将人与智能机器一起结合协同工作，并需要随着技术的发展不断调整两者之间的关系。由于人与智能机器之间是通过数据来进行交互的，因此这一转型过程也被称为“数字化转型”，而这也正是“数字化转型”这一概念的由来和本质。

作者：小数点数字化
链接：https://www.zhihu.com/question/343916263/answer/2180206651
来源：知乎
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